Papierstau

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die Meldung [Papierstau] bei der Verwendung des ScanSnap Cloud-Dienstes angezeigt wird, werden in diesem Abschnitt beschrieben.
Ursache

Ein Papierstau ist während des Scannens aufgetreten.

  • Die Dokumente wurden nicht korrekt eingelegt.

  • Starkes Papier oder eine dicke Karte wurde bei geöffneter Ausgabeführung gescannt.

  • Eine dicke Kunststoffkarte wurde gescannt.

Ausführliche Informationen über Dokumente, die gescannt werden können, finden Sie unter Dokumente, die direkt in den ScanSnap eingelegt werden können von ScanSnap Cloud Bedienung.

Abhilfemaßnahme
  1. Öffnen Sie die obere Abdeckung und die Ausgabeführung.

    Öffnen der oberen Abdeckung
  2. Entfernen Sie das Dokument aus dem Scanner, indem Sie es auf sich zu ziehen.

    Entfernen des Dokuments
  3. Schließen Sie die obere Abdeckung und die Ausgabeführung, sodass sie einrasten.

    Schließen der oberen Abdeckung

    Die [Scan/Stop] Taste blinkt zweimal violett, wenn der Fehler behoben ist.

    WICHTIG

    Die [Scan/Stop] Taste blinkt möglicherweise blau, wenn der Fehler behoben ist. Warten Sie in einem solchen Fall, bis die Taste zweimal violett blinkt.

  4. Legen Sie das Dokument erneut ein und drücken Sie die [Scan/Stop] Taste.

    Das Scannen wird fortgesetzt.

    HINWEIS

    Drücken Sie zum Fertigstellen des Scanvorgangs die [Scan/Stop] Taste, ohne das Dokument einzulegen, nachdem der Fehler behoben wurde.

    Die vor dem Auftreten des Fehlers gescannten Bilder werden in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert.