Liste der Fehlercodes (Xero)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Fehlercodes angezeigt werden, wenn Sie den ScanSnap Cloud-Dienst verwenden, um gescannte Bilder unter Xero zu speichern, werden im Folgenden erläutert.
  • B11Fg052

    Ursache

    Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

    Abhilfemaßnahme

    Melden Sie sich im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten erneut beim Cloud-Speicherdienst an.

  • B11Fg054

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

    • Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.

    • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Fg055, B11Fg060, B11Fg065, B11Fg070

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

    • Sie haben keine Berechtigung für die angeforderte Bedienung.

    Abhilfemaßnahme
    • Wenn der Cloud-Speicherdienst nicht authentifiziert oder autorisiert ist

      Melden Sie sich im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten erneut beim Cloud-Speicherdienst an.

    • Wenn Sie keine Berechtigung für die angeforderte Bedienung haben

      Stellen Sie sicher, dass die richtig Berechtigung festgelegt wurde. Oder wenden Sie sich an den Administrator für Ihr Konto.

  • B11Fg057, B11Fg063, B11Fg068, B11Fg072

    Ursache

    Eine große Anzahl von Prozessen wurde in einem bestimmten Zeitraum ausgeführt.

    Abhilfemaßnahme

    Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.

  • B11Fg059

    Ursache

    Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.

    Abhilfemaßnahme

    Wenn die Dokumente aus mehreren Blättern bestehen, scannen Sie sie in mehreren Stapeln.

  • B11Fg062

    Ursache

    Sie verfügen über kein Konto, über das der Cloud-Speicherdienst Kostenforderungen verarbeiten kann.

    Abhilfemaßnahme

    Richten Sie ein Konto ein, über das der Cloud-Speicherdienst Kostenforderungen verarbeiten kann.

  • B11Fg067

    Ursache

    Die Einstellungen für den Cloud-Speicherdienst wurden geändert oder es besteht ein Problem mit den Einstellungen.

    Abhilfemaßnahme

    Melden Sie sich beim Cloud-Speicherdienst an und überprüfen Sie die Einstellungen.

  • B11Fg071

    Ursache

    Es wurde versucht, eine Quittung hochzuladen, deren Gesamtsumme sich auf null beläuft.

    Abhilfemaßnahme

    Scannen Sie eine Quittung, bei der die Gesamtsumme ein anderer Betrag als null ist.