Liste der Fehlercodes (alle Cloud-Speicherdienste)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Fehlercodes angezeigt werden, wenn das Speichern unter einem Cloud-Speicherdienst fehlschlägt, wenn Sie den ScanSnap Cloud-Dienst verwenden, werden im Folgenden erläutert.
  • B11Cc003

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Der Ordner im Cloud-Speicherdienst wurde gelöscht oder umbenannt.

    • Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.

    Abhilfemaßnahme
    • Wenn der Ordner im Cloud-Speicherdienst gelöscht oder umbenannt wurde

      Legen Sie den Ordner im Cloud-Speicherdienst erneut fest und versuchen Sie, das Dokument erneut zu scannen.

    • Wenn die umzubenennende Datei gelöscht wurde

      Scannen Sie das Dokument erneut.

  • B11Cc004

    Ursache

    Es wurde kein Cloud-Speicherdienst ausgewählt.

    Abhilfemaßnahme

    Geben Sie im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten einen Cloud-Speicherdienst an.

  • B11Jc001

    Ursache

    Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

    Abhilfemaßnahme

    Melden Sie sich im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten erneut beim Cloud-Speicherdienst an.

  • B11Jc002

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

    • Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.

    • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Jc003

    Ursache

    Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.

    Abhilfemaßnahme

    Wenn Sie ein Dokument gescannt haben, das auf ein Blatt geklebt war oder sich in einem Trägerblatt befand, nehmen Sie das Dokument von dem Blatt ab bzw. aus dem Trägerblatt heraus und scannen Sie es erneut.

  • B11Jc004

    Ursache

    Sie haben versucht, eine andere als eine PDF-Datei hochzuladen.

    Abhilfemaßnahme

    Legen Sie PDF in den Scaneinstellungen fest.

  • B11Jc005

    Ursache

    Es wurde versucht, eine PDF-Datei mit mehreren Seiten hochzuladen.

    Abhilfemaßnahme

    Konfigurieren Sie die Scaneinstellungen so, dass eine PDF-Datei nur eine Seite enthält, wenn ein Dokument gescannt wird.

  • B11Jc006

    Ursache

    Das Hochladen eines gescannten Bildes in den Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Jc007

    Ursache

    Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.

  • B11Jc008

    Ursache

    Sie haben versucht, eine andere als eine JPEG-Datei hochzuladen.

    Abhilfemaßnahme

    Legen Sie JPEG in den Scaneinstellungen fest.

  • B11Jc009

    Ursache

    Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.

    Abhilfemaßnahme

    Erweitern Sie die Speicherkapazität oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.