Liste der Fehlercodes (alle Cloud-Speicherdienste)
B11Cc003
- Ursache
Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:
Der Ordner im Cloud-Speicherdienst wurde gelöscht oder umbenannt.
Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.
- Abhilfemaßnahme
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Wenn der Ordner im Cloud-Speicherdienst gelöscht oder umbenannt wurde
Legen Sie den Ordner im Cloud-Speicherdienst erneut fest und versuchen Sie, das Dokument erneut zu scannen.
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Wenn die umzubenennende Datei gelöscht wurde
Scannen Sie das Dokument erneut.
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B11Cc004
- Ursache
Es wurde kein Cloud-Speicherdienst ausgewählt.
- Abhilfemaßnahme
Geben Sie im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten einen Cloud-Speicherdienst an.
B11Jc001
- Ursache
Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Abhilfemaßnahme
Melden Sie sich im Fenster zum Auswählen von Cloud-Speicherdiensten erneut beim Cloud-Speicherdienst an.
B11Jc002
- Ursache
Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:
Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Abhilfemaßnahme
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Jc003
- Ursache
Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.
- Abhilfemaßnahme
Wenn Sie ein Dokument gescannt haben, das auf ein Blatt geklebt war oder sich in einem Trägerblatt befand, nehmen Sie das Dokument von dem Blatt ab bzw. aus dem Trägerblatt heraus und scannen Sie es erneut.
B11Jc004
- Ursache
Sie haben versucht, eine andere als eine PDF-Datei hochzuladen.
- Abhilfemaßnahme
Legen Sie PDF in den Scaneinstellungen fest.
B11Jc005
- Ursache
Es wurde versucht, eine PDF-Datei mit mehreren Seiten hochzuladen.
- Abhilfemaßnahme
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Konfigurieren Sie die Scaneinstellungen so, dass eine PDF-Datei nur eine Seite enthält, wenn ein Dokument gescannt wird.
B11Jc006
- Ursache
Das Hochladen eines gescannten Bildes in den Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.
- Abhilfemaßnahme
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Jc007
- Ursache
Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Abhilfemaßnahme
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.
B11Jc008
- Ursache
Sie haben versucht, eine andere als eine JPEG-Datei hochzuladen.
- Abhilfemaßnahme
Legen Sie JPEG in den Scaneinstellungen fest.
B11Jc009
- Ursache
Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.
- Abhilfemaßnahme
Erweitern Sie die Speicherkapazität oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.