Die [Scan/Stop] Taste leuchtete während eines Scans orange.

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die [Scan/Stop] Taste während eines Scans orange leuchtet, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Ein Dokument hat sich im ScanSnap gestaut oder Sie haben versucht, ein Dokument zu scannen, das länger als die vom ScanSnap unterstützte maximale Dokumentlänge (863 mm) ist.

  • Die obere Abdeckung ist geöffnet.

  • Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

Abhilfemaßnahme
  • Wenn sich ein Dokument im ScanSnap gestaut hat oder versucht wurde, ein Dokument zu scannen, das länger als 863 mm ist

    Nehmen Sie das gestaute bzw. zu lange Dokument heraus und scannen Sie ein Dokument, das kürzer als 863 mm ist.

    Weitere Informationen zum Herausnehmen eines Dokuments finden Sie unter Papierstau.

  • Wenn die obere Abdeckung geöffnet ist

    Schließen Sie die obere Abdeckung.

    Weitere Informationen finden Sie unter Obere Abdeckung geöffnet.

  • Wenn keine der oben aufgeführten Ursachen zutrifft

    Möglicherweise ist zwischen dem ScanSnap und dem ScanSnap Cloud-Server ein Kommunikationsfehler aufgetreten. Schalten Sie den ScanSnap aus und wieder ein und scannen Sie das Dokument erneut.