La causa potrebbe essere la seguente:

• È impostato un indirizzo IP statico su ScanSnap.

• Sono in uso più router.

• Il punto di accesso wireless è impostato per non usare l'SSID da 2,4 GHz.

• Il segnale dal punto di accesso wireless è difficile da ricevere.

• Non è impostato un DNS per il punto di accesso wireless.

• La connessione a Internet è stata stabilita attraverso un server proxy.

• È in uso un punto di accesso wireless pubblico.

• ScanSnap o il punto di accesso wireless è spento.

Verificare i seguenti elementi e riprovare:

• Quando è impostato un indirizzo IP statico su ScanSnap

  Non è possibile utilizzare un indirizzo IP statico per il servizio ScanSnap Cloud.

  Avviare Programma di installazione wireless di ScanSnap e modificare le impostazioni per ottenere automaticamente un indirizzo IP.

  Per i dettagli sull'avvio di Programma di installazione wireless di ScanSnap, vedere Non si è sicuri di come avviare il programma di installazione wireless di ScanSnap..

• Quando sono in uso più router

  Potrebbe non essere possibile stabilire una connessione al server ScanSnap Cloud.

  Disattivare la funzione router sul router wireless e controllare se è possibile stabilire la connessione.

• Quando il punto di accesso wireless è impostato per non usare un SSID da 2,4 GHz

  Se sono presenti due tipi di SSID (2,4 GHz e 5 GHz), occorre usare l'SSID da 2,4 GHz.

  Modificare le impostazioni del punto di accesso wireless per usare l'SSID da 2,4 GHz.

• Quando il segnale dal punto di accesso wireless è difficile da ricevere

  Avvicinare il punto di accesso wireless a ScanSnap.

• Quando non è impostato un DNS per il punto di accesso wireless

  ScanSnap non dispone di una funzione per impostare un DNS. Pertanto, se un DNS non è impostato per il punto di accesso wireless, non è possibile stabilire la connessione al server ScanSnap Cloud.

  Impostare un DNS per il punto di accesso wireless.

• Quando la connessione a Internet è stata stabilita attraverso un server proxy

  Configurare le impostazioni del server proxy nelle procedure di configurazione.

• Quando è in uso un punto di accesso wireless pubblico

  Non è possibile utilizzare il servizio ScanSnap Cloud tramite un punto di accesso wireless pubblico.

  Eseguire la connessione a una rete diversa da un punto di accesso wireless.

• Quando ScanSnap o il punto di accesso wireless è spento

  Accenderli.