A Folha de transporte não é alimentada corretamente

As causas e soluções para a Folha de transporte não ser alimentada corretamente ou ficar obstruída quando é usada com o ScanSnap para digitalizar um documento são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • A Folha de transporte está suja.

  • O papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte.

  • O Conjunto de rolos está sujo.

  • O Conjunto de rolos está gasto.

Solução

  • Quando a Folha de transporte está suja

    Efetue uma das seguintes opções.

    • Limpe a Folha de transporte.

      Para obter detalhes, consulte Limpando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

    • Substitua a Folha de transporte.

      Para obter detalhes sobre como adquirir a Folha de transporte, consulte Suporte ao cliente.

  • Quando o papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte

    Não pode usar a Folha de transporte para digitalizar papel grosso.

    Para obter informações sobre a espessura do papel quando usar a Folha de transporte para digitalizar, consulte Documentos que podem ser digitalizados usando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando o Conjunto de rolos está sujo

    Limpe o Conjunto de rolos.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando o Conjunto de rolos está gasto

    O conjunto de rolos é uma peça de consumo. Embora o ciclo de substituição varie conforme o papel usado, é recomendado que, como diretriz, e substituição seja efetuada após cada 200.000 digitalizadas ou anualmente.

    Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.