Um ruído anormal é gerado a partir do ScanSnap

As causas e soluções para ruído anormal que ocorre quando do uso do ScanSnap são explicadas nesta seção.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • O Conjunto de rolos está sujo.

  • O Conjunto de rolos não está instalado corretamente.

  • Há material estranho no interior do ScanSnap.

Solução

  • Quando o Conjunto de rolos está sujo

    Limpe o Conjunto de rolos.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando o Conjunto de rolos não está instalado corretamente

    Remova o Conjunto de rolos e, depois, instale-o novamente no procedimento seguinte:

    1. Desligue o cabo elétrico.

    2. Remova os documentos da Bandeja de entrada do AAD (tampa).

    3. Puxe a aba de liberação do AAD para abrir a seção superior do AAD.

      Abrir a seção superior do AAD
    4. Remova o rolo de freio e, depois, instale-o novamente.

      1. Abra a tampa.

        Segure ambas as extremidades da tampa e a abra na direção da seta.

        Abrir a tampa
      2. Remova o eixo do rolo de freio.

        Levante primeiro o lado direito do rolo e, depois, retire o eixo da ranhura na esquerda.

        Remover o eixo do rolo de freio
      3. Remova o rolete de freio do eixo.

        Remover o rolo de freio
      4. Instale novamente o rolo de freio removido no eixo.

        Insira o pino no eixo na ranhura.

        Instalar o rolo de freio
      5. Instale o rolo de freio com o eixo.

        Coloque a extremidade esquerda do eixo na ranhura e, depois, instale o resto do eixo no respetivo lugar.

        Instalar o rolo de freio com o eixo
      6. Feche a tampa.

        ATENÇÃO

        Confirme que o rolete de freio está instalado corretamente. Caso contrário, poderá causar erros de alimentação como obstruções de papel.

    5. Remova o módulo de alimentação e, depois, instale-o novamente.

      1. Abra a guia da folha.

        Deslize completamente para fora as guias laterais e puxe a abertura da guia de folhas da parte inferior.

        Abrir a guia de folhas
      2. Gire a base do eixo para o bloquear na direção da seta.

        Girar a base do eixo
      3. Remova o módulo de alimentação.

        Levante cuidadosamente o lado direito do eixo (cerca de 5 mm), mova-o na direção do lado direito e, depois, retire-o.

        Remover o módulo de alimentação
        ATENÇÃO

        Tenha cuidado para não tocar na engrenagem junto da base do eixo porque contém graxa.

      4. Instale novamente o módulo de alimentação removido.

        Insira a extremidade esquerda do eixo na ranhura e baixe gradualmente a outra extremidade.

        Instalar o módulo de alimentação
      5. Gire a base do eixo para o bloquear na direção da seta.

        Girar a base do eixo
        ATENÇÃO

        Confirme que o módulo de alimentação está instalado corretamente. Caso contrário, poderá causar erros de alimentação como obstruções de papel.

      6. Feche a guia da folha.

        Certifique-se de que ambas as extremidades da guia de folhas estão bloqueadas firmemente.

    6. Feche a seção superior do AAD até encaixar.

      Fechar a seção superior do AAD
    7. Conecte o cabo de energia e abra a bandeja de entrada (tampa) para ligar o ScanSnap.

  • Quando há material estranho no interior do ScanSnap

    Efetue o seguinte:

    1. Remova o documento da Bandeja de entrada do AAD (tampa)/guia de alimentação.

    2. Puxe a aba de liberação do AAD para abrir a seção superior do AAD.

      Abrir a seção superior do AAD
    3. Limpe todo o material estranho do interior do ScanSnap.

    4. Feche a seção superior do AAD.