Le document ne se charge pas correctement/des bourrages papier se produisent

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux documents qui ne se chargent pas correctement ou aux bourrages papier qui se produisent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • L'ensemble rouleaux est sale.

  • L'ensemble rouleaux est usé.

Solution

  • Lorsque l'ensemble rouleaux est sale

    Nettoyez l'ensemble rouleaux.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • Lorsque l'ensemble rouleaux est peut-être usé

    L'ensemble rouleau est un consommable. Le cycle de remplacement varie en fonction du papier utilisé, mais il est recommandé de remplacer l'ensemble rouleau après environ 200 000 feuilles numérisées, ou une fois par an.

    Pour plus de détails sur le remplacement de l'ensemble rouleaux, reportez-vous à la rubrique ici dans l'aide de ScanSnap.