Liste des codes d'erreur (Concur Expense)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans Concur Expense.
  • B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • B11Fg029, B11Fg036

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Fg034

    Origine

    Vous n'êtes pas autorisé à effectuer l'opération demandée.

    Solution

    Vérifiez que les autorisations appropriées ont été accordées. Contactez l'administrateur de votre compte.

  • B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Fg048

    Origine

    La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

    Solution

    Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.