La touche [Scan] était allumée en orange lors de la numérisation
- Origine
-
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Un document était coincé à l'intérieur du ScanSnap.
Un chargement excessif de documents a été détecté.
La section supérieure de l'AAD était ouverte.
Une erreur de communication s'est produite.
- Solution
-
-
Lorsqu'un document est coincé à l'intérieur du ScanSnap
Ouvrez la section supérieure de l'AAD, puis retirez le document coincé.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Bourrage papier.
-
Lorsqu'un chargement excessif de documents est détecté
Ouvrez la section supérieure de l'AAD, puis dégagez le document resté dans le ScanSnap.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Un chevauchement de document a été détecté.
-
Lorsque la section supérieure de l'AAD est ouverte
Fermez la section supérieure de l'AAD.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Section supérieure de l'AAD ouverte.
-
Lorsqu'aucune des solutions indiquées ci-dessus ne s'applique
Une erreur de communication s'est produite entre le ScanSnap et le serveur ScanSnap Cloud. Éteignez le ScanSnap et rallumez-le, puis numérisez de nouveau le document.
-