L'e-mail contenant le code de confirmation n'a pas été reçu
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
L'adresse e-mail spécifiée pour le nom de compte est incorrecte.
Votre périphérique mobile ne peut pas recevoir d'e-mails.
Votre périphérique mobile est configuré de façon à ne pas recevoir d'e-mails du domaine "@mail.cloud.scansnap.com".
L'e-mail a été reçu, mais il est détecté comme courrier indésirable.
- Solution
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Vérifiez les points suivants :
Lorsque l'adresse e-mail spécifiée pour le nom de compte est incorrecte
Revenez à l'écran de saisie du nom du compte et indiquez l'adresse e-mail correcte.
Lorsque votre périphérique mobile ne peut pas recevoir d'e-mails
Modifiez les paramètres de messagerie de votre périphérique mobile ou utilisez votre périphérique mobile dans un endroit différent pour recevoir les e-mails.
Lorsque votre périphérique mobile est configuré de façon à ne pas recevoir d'e-mails du domaine "@mail.cloud.scansnap.com"
Un e-mail avec un code de confirmation est envoyé depuis le domaine "@mail.cloud.scansnap.com". Modifiez vos paramètres pour autoriser les e-mails provenant de ce domaine.
Si aucune des solutions indiquées ci-dessus ne s'applique
Vérifiez si l'e-mail se trouve dans le dossier de courriers indésirables.