Lista de códigos de error (freee).

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes digitalizadas en freee.
  • B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg093

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg102

    Causa

    Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

    Solución

    Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

  • B11Fg024

    Causa

    El número de archivos de imágenes que se van a cargar en el servicio de almacenamiento en la nube supera el límite máximo permitido.

    Solución

    Compruebe el límite máximo de archivos de imagen que se van a cargar y reduzca el número de documentos para digitalizar.

  • B11Fg025

    Causa

    No tiene permiso para acceder a la fuente de datos de la compañía.

    Solución

    Póngase en contacto con el administrador del origen de datos de la compañía en el que está intentando iniciar sesión.

  • B11Fg100

    Causa

    El servidor está ocupado.

    Solución

    Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

  • B11Fg113

    Causa

    No se han especificado datos de empresa para el servicio de almacenamiento en la nube.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique una fuente de datos de la empresa para el servicio de almacenamiento en la nube y pulse el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla de vista de detalles.

    Para obtener más detalles, consulte Pantalla de vista detallada y Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

    SUGERENCIA

    Si no pudiera especificar una fuente de datos de la empresa para el servicio de almacenamiento en la nube en la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube, actualice la aplicación ScanSnap Cloud a la versión más reciente.