Non si è ricevuta una e-mail per la reimpostazione della password
- Causa
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La causa potrebbe essere la seguente:
Il nome dell'account (indirizzo e-mail) specificato nella schermata [Riconfigura password] non è corretto.
L'indirizzo e-mail specificato nel nome dell'account non è corretto.
Il dispositivo mobile non può ricevere e-mail.
Il dispositivo mobile è impostato per non ricevere e-mail dal dominio "@mail.cloud.scansnap.com".
L'e-mail è stata ricevuta ma è stata riconosciuta come spam.
- Soluzione
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Verificare gli elementi seguenti:
Quando il nome dell'account (indirizzo e-mail) specificato nella schermata [Riconfigura password] non è corretto
Se l'indirizzo e-mail inserito nella schermata [Riconfigura password] non corrisponde al nome account registrato, non verrà inviata una e-mail per reimpostare la password.
Andare alla schermata di inserimento del nome account (indirizzo e-mail) e specificare l'indirizzo e-mail corretto.
Quando l'indirizzo e-mail specificato nel nome dell'account non è valido
Registrare un nuovo account con un indirizzo e-mail valido.
Quando il dispositivo mobile non può ricevere e-mail
Cambiare le impostazioni dell'e-mail per il dispositivo mobile o usare il dispositivo mobile in una posizione diversa per ricevere e-mail.
Quando il dispositivo mobile è impostato per non ricevere e-mail dal dominio "@mail.cloud.scansnap.com"
Una e-mail per il ripristino della password è inviata dal dominio "@mail.cloud.scansnap.com". Cambiare l'impostazione per autorizzare e-mail da questo dominio.
In tutti gli altri casi
Verificare se l'e-mail sia nella casella dello spam.