Lista dei codici di errore (ScanSnap Mail)
B11Fg101
- Causa
C'è un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Fg102
- Causa
Impossibile inviare le e-mail ad alcune destinazioni perché sono stati specificati indirizzi e-mail errati per tali destinazioni.
- Soluzione
Impostare gli indirizzi e-mail corretti per le destinazioni in ScanSnap Home e scandire di nuovo i documenti.
In ScanSnap Home, è possibile controllare le destinazioni a cui non è stato possibile inviare le e-mail.
Per dettagli vedere Aiuto di ScanSnap.
Se l'errore persiste anche dopo aver impostato gli indirizzi e-mail corretti, tali indirizzi e-mail potrebbero essere registrati nel servizio di recapito e-mail come e-mail non recapitabili.
Per consentire il recapito di queste e-mail, contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.
B11Fg103, B11Fg110
- Causa
Impossibile inviare un'e-mail perché la dimensione file delle immagini scandite è troppo grande.
- Soluzione
Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.
B11Fg104
- Causa
La causa potrebbe essere la seguente:
L'utente della destinazione rifiuta la ricezione di e-mail da determinati domini
Una casella di posta della destinazione è piena
Un server e-mail della destinazione è inattivo
- Soluzione
Controllare che la destinazione possa ricevere e-mail e inviare di nuovo le e-mail.
B11Fg105
- Causa
Il numero di e-mail che possono essere inviate questo mese ha superato il limite massimo.
- Soluzione
È possibile inviare fino a 300 e-mail al mese quando si inviano immagini scandite tramite e-mail direttamente da ScanSnap.
Per inviare più di 300 e-mail, esegui nuovamente la scansione dopo il primo giorno del mese successivo. In alternativa, salvare le immagini scandite sul computer, quindi allegare le immagini scandite salvate a un'e-mail e inviare.