Lista dei codici di errore (tutti i servizi di archiviazione cloud)
B11Cc003
- Causa
La cartella nel servizio di archiviazione cloud è stata eliminata o rinominata.
- Soluzione
-
Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare di nuovo una cartella nel servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.
Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Cc004
- Causa
Non sono stati selezionati servizi di archiviazione cloud.
- Soluzione
Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare un servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.
Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Cc005
- Causa
Il file da rinominare potrebbe essere stato eliminato.
- Soluzione
Ripetere la scansione del documento.
B11Jc001
- Causa
Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.
Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Jc002
- Causa
La causa potrebbe essere la seguente:
La connessione al servizio di salvataggio del cloud non è riuscita.
La comunicazione con il servizio di salvataggio del cloud è stata interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Jc003
- Causa
La dimensione massima del file è stata superata.
- Soluzione
Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.
B11Jc004
- Causa
Si è cercato di caricare un file diverso da PDF.
- Soluzione
Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [PDF] per [Formato file].
Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Jc005
- Causa
Si è cercato di caricare un file PDF che contiene più pagine.
- Soluzione
Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [PDF (Crea per pagina)] per [Formato file].
Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Jc006
- Causa
Impossibile caricare un'immagine scandita nel servizio di archiviazione cloud.
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Jc007
- Causa
C'è un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
Attendere e riprovare.
B11Jc008
- Causa
Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.
- Soluzione
Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [JPEG] per [Formato file].
Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Jc009
- Causa
La capacità di archiviazione del servizio di salvataggio del cloud è stata superata.
- Soluzione
Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.