エラーコード一覧(保存先サービス共通)
B11Cc003
- 原因
保存先サービスのフォルダーが、削除または変名されました。
- 対処
-
保存先サービスの選択画面を開き、保存先サービスのフォルダーを設定し直してから、詳細表示画面の[再保存]ボタンをタップしてください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、イメージデータの保存先を変更するおよび詳細表示画面を参照してください。
B11Cc004
- 原因
保存先サービスが選択されていません。
- 対処
保存先サービスの選択画面を開き、保存先サービスを設定してから、詳細表示画面の[再保存]ボタンをタップしてください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、イメージデータの保存先を変更するおよび詳細表示画面を参照してください。
B11Cc005
- 原因
変名対象のファイルが削除されました。
- 対処
原稿をスキャンし直してください。
B11Jc001
- 原因
保存先サービスが認証または認可されていません。
- 対処
保存先サービスの選択画面を開き、保存先サービスを設定し直してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、イメージデータの保存先を変更するを参照してください。
B11Jc002
- 原因
以下の原因が考えられます。
保存先サービスとの接続に失敗した
保存先サービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc003
- 原因
最大ファイルサイズを超えました。
- 対処
原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。
B11Jc004
- 原因
PDF 以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
「読み取り設定」画面を開き、「ファイル形式」を「PDF」に設定してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、読み取り設定を変更するを参照してください。
B11Jc005
- 原因
複数ページの PDF ファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
「読み取り設定」画面を開き、「ファイル形式」を「PDF( 1 ページごとに作成)」に設定してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、読み取り設定を変更するを参照してください。
B11Jc006
- 原因
保存先サービスへのアップロードに失敗しました。
- 対処
ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc007
- 原因
サービスプロバイダー(サーバー)の問題です。
- 対処
しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc008
- 原因
JPEG 以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
「読み取り設定」画面を開き、「ファイル形式」を「JPEG」に設定してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、読み取り設定を変更するを参照してください。
B11Jc009
- 原因
保存先サービスの保存容量を超えています。
- 対処
保存先サービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。