Liste des codes d'erreur (ScanSnap Mail)
B11Fg101
- Origine
Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Fg102
- Origine
Il est impossible d'envoyer les e-mails à certains destinataires, car des adresses e-mail incorrectes ont été spécifiées.
- Solution
Définissez les adresses e-mail correctes des destinataires dans ScanSnap Home, puis relancez la numérisation des documents.
Dans ScanSnap Home, vous pouvez vérifier les destinataires auxquels les e-mails n'ont pas été envoyés.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Aide de ScanSnap.
Si cette erreur persiste après avoir défini les adresses e-mail correctes, il est possible que ces adresses e-mail soient enregistrées sur le service de distribution comme e-mails impossibles à distribuer.
Pour autoriser la distribution de ces e-mails, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.
B11Fg103, B11Fg110
- Origine
Impossible d'envoyer un e-mail, car le fichier des images numérisées est trop volumineux.
- Solution
Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.
B11Fg104
- Origine
Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le destinataire refuse de recevoir des e-mails de certains domaines
La boîte de messagerie du destinataire est pleine
Le serveur de messagerie du destinataire est en panne
- Solution
Assurez-vous que le destinataire peut recevoir des e-mails, puis renvoyez les e-mails.
B11Fg105
- Origine
Le nombre d'e-mails pouvant être envoyés ce mois-ci a atteint la limite maximale.
- Solution
Vous pouvez envoyer jusqu'à 300 e-mails par mois lorsque vous envoyez des images numérisées par E-mail directement depuis le ScanSnap
Si vous souhaitez envoyer plus de 300 e-mails, recommencez la numérisation après le premier jour du mois suivant. Vous pouvez également sauvegarder les images numérisées sur votre ordinateur, les joindre à un e-mail et les envoyer.