B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

Causa

El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cg093

Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

• La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

Causa

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg102

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Fg024

Causa

El número de archivos de imágenes que se van a cargar en el servicio de almacenamiento en la nube supera el límite máximo permitido.

Solución

Compruebe el límite máximo de archivos de imagen que se van a cargar y reduzca el número de documentos para digitalizar.

B11Fg025

Causa

No tiene permiso para acceder a la fuente de datos de la compañía.

Solución

Póngase en contacto con el administrador del origen de datos de la compañía en el que está intentando iniciar sesión.

B11Fg100

Causa

El servidor está ocupado.

Solución

Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

B11Fg113

Causa

No se han especificado datos de empresa para el servicio de almacenamiento en la nube.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique un origen de datos de empresa para el servicio de almacenamiento en la nube e intente volver a digitalizar el documento.