Lista de códigos de error (Dr.Wallet).

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes en Dr. Wallet.
  • B11Cg040

    Causa

    Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

    Solución

    Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [JPEG] para [Formato del archivo].

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg044

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg046

    Causa

    El número de archivos de imágenes que se van a cargar en el servicio de almacenamiento en la nube supera el límite máximo permitido.

    Solución

    Dependiendo de su contrato de servicio en la nube, puede haber un límite en la cantidad de archivos de imágenes escaneadas que se pueden cargar.

    Para obtener más detalles, consulte su contrato de servicio en la nube.

  • B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.