Lista dei codici di errore (Box)
B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Causa
Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.
Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.
B11Cg002
- Causa
La causa potrebbe essere la seguente:
La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.
La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Cg004, B11Fg022
- Causa
C'è un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Cg006
- Causa
Il server è impegnato.
- Soluzione
Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.
B11Fg012
- Causa
La causa potrebbe essere la seguente:
La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud.
La dimensione massima del file è stata superata.
- Soluzione
-
Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata
Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.
Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud
Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio di archiviazione cloud.
Quando la dimensione massima del file è stata superata
Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.