O botão [Scan] estava aceso na cor laranja durante uma digitalização.
- Causa
-
O problema pode ser causado pelo seguinte:
Um documento estava obstruído dentro do ScanSnap.
Foi detectada uma alimentação múltipla.
A seção superior do AAD aberta.
Ocorreu um erro de comunicação.
Ocorreu um erro porque um documento foi carregado ou inserido incorretamente.
Um documento não foi inserido direito no alimentador manual.
- Solução
-
-
Quando um documento estava obstruído dentro do ScanSnap
Abra a seção superior do AAD e remova o documento obstruído.
Para maiores detalhes, consulte Obstrução de papel.
-
Quando uma alimentação múltipla foi detectada
Abra a seção superior do AAD e remova o documento dentro do ScanSnap.
Para maiores detalhes, consulte Detectado documento sobreposto.
-
Quando a seção superior do AAD aberta
Feche a seção superior do AAD.
Para maiores detalhes, consulte Seção superior do AAD aberta.
-
Quando ocorreu um erro porque os documentos foram carregados ou inseridos incorretamente
Use a bandeja de entrada do AAD (alimentador) ou o alimentador manual para carregar ou inserir um documento para digitalizar documentos.
Para maiores detalhes, consulte Erro causado ao carregar e inserir documentos incorretamente.
-
Quando um documento não foi inserido direito no alimentador manual
Depois de retirar o documento, insira a extremidade superior do documento direita no meio do alimentador manual e, depois, digitalize-o.
-
Quando nenhuma das opções acima se aplica
Pode ter ocorrido um erro de comunicação entre o ScanSnap e o servidor ScanSnap Cloud. Desligue e volte a ligar o ScanSnap e, em seguida, digitalize novamente o documento.
-