Problemas de funcionamiento
Esta sección explica los problemas que pueden producirse cuando el dispositivo ScanSnap Cloud se utiliza después de completar la instalación.
Para obtener más detalles sobre los problemas relacionados con el dispositivo ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.
- Se muestra un mensaje indicando que se ha alcanzado la cantidad máxima de dispositivos (ScanSnap Cloud v1.7 o versiones anteriores)
- No se puede usar la autenticación en dos fases para la cuenta de ScanSnap
- Tanto el servicio ScanSnap Cloud como ScanSnap Manager están disponibles para el uso
- El dispositivo ScanSnap no está conectado a la red
- No se puede cambiar el punto de acceso a otro de la misma red
- El botón [Scan] y el indicador Wi-Fi no se encienden en color púrpura
- Cambio del modo de inicio
- La digitalización no se inicia
- El botón [Scan] estaba encendido en color naranja durante la digitalización
- Ocultar el botón de la cámara
- Las imágenes escaneadas no aparecen en la Lista del historial de digitalizaciones
- La imagen no se guarda en el servicio de almacenamiento en la nube
- No ha recibido ninguna una notificación
- Aparecen rayas verticales en la imagen
- Se aprecia una trama moiré (líneas) en la imagen
- La imagen digitalizada no está correctamente alineada o está distorsionada
- La imagen está torcida
- Hay partes de la imagen que no aparecen o que se han perdido./Aparecen líneas inclinadas en la imagen
- La imagen es más ancha que el documento digitalizado
- No se puede leer el texto de una imagen
- No se reconoce correctamente el texto de una imagen
- Un nombre de archivo no se extrae correctamente
- Las líneas aparecen borrosas en la imagen
- Se eliminan algunas páginas pese a que no están en blanco
- No se pudo cambiar el nombre de archivo
- No se puede convertir una imagen en un archivo PDF que permite realizar búsquedas