No se pudo cambiar el nombre de archivo

En esta sección se detallan las causas y las soluciones para cuando no se puede cambiar el nombre de archivo al utilizar el servicio ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • El nombre de archivo se cambió en el servicio de almacenamiento en la nube.

  • El nombre de la carpeta se cambió en el servicio de almacenamiento en la nube o el archivo se movió a otra carpeta.

  • La cuenta del servicio de almacenamiento en la nube ha caducado.

  • La cuenta del servicio de almacenamiento en la nube se ha cambiado.

Solución
  • Cuando se haya cambiado el nombre de archivo en el servicio de almacenamiento en la nube

    Puesto que ya se ha cambiado el nombre de archivo, no es necesario realizar ninguna acción.

  • Cuando el nombre de la carpeta se haya cambiado en el servicio de almacenamiento en la nube o se haya movido el archivo a otra carpeta.

    Configure de nuevo la carpeta que se utilizará en la aplicación ScanSnap Cloud.

  • Cuando haya caducado la cuenta del servicio de almacenamiento en la nube.

    Configure de nuevo el servicio de almacenamiento en la nube y configure la cuenta en la aplicación ScanSnap Cloud.

  • Cuando haya cambiado la cuenta del servicio de almacenamiento en la nube.

    Configure de nuevo el servicio de almacenamiento en la nube en la aplicación ScanSnap Cloud. Mientras realice esta acción, inicie sesión en el servicio de almacenamiento en la nube con la cuenta cambiada.