Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts empfangen

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos nicht empfangen wird, werden in diesem Abschnitt erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Der im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene Kontoname (E-Mail-Adresse) ist nicht korrekt.

  • Die als Kontoname angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.

  • Ihr Mobilgerät kann keine E-Mails empfangen.

  • Ihr Mobilgerät ist nicht für den Empfang von E-Mails von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" eingerichtet.

  • Die E-Mail wurde empfangen, aber als Spam-Mail erkannt.

Abhilfemaßnahme

Überprüfen Sie Folgendes:

  • Wenn der im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene Kontoname (E-Mail-Adresse) nicht korrekt ist

    Wenn die im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene E-Mail-Adresse nicht mit dem registrierten Kontonamen übereinstimmt, wird keine E-Mail für das Zurücksetzen des Kennworts versendet.

    Gehen Sie zum Bildschirm zurück, in dem Sie den Kontonamen (E-Mail-Adresse) eingeben, und geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an.

  • Wenn die als Kontoname angegebene E-Mail-Adresse ungültig ist

    Registrieren Sie ein neues Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse.

  • Wenn Ihr Mobilgerät keine E-Mails empfangen kann

    Ändern Sie die E-Mail-Einstellung für Ihr Mobilgerät oder verwenden Sie Ihr Mobilgerät an einem anderen Ort, um E-Mails zu empfangen.

  • Wenn Ihr Mobilgerät nicht für den Empfang von E-Mails von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" eingerichtet ist

    Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts wird von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" versendet. Ändern Sie Ihre Einstellung, um E-Mails von dieser Domain zuzulassen.

  • Führt keine der obigen Maßnahmen zum gewünschten Ergebnis

    Überprüfen Sie, ob sich die E-Mail im Spam-Posteingang befindet.