Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts empfangen
- Ursache
-
Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:
Der im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene Kontoname (E-Mail-Adresse) ist nicht korrekt.
Die als Kontoname angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.
Ihr Mobilgerät kann keine E-Mails empfangen.
Ihr Mobilgerät ist nicht für den Empfang von E-Mails von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" eingerichtet.
Die E-Mail wurde empfangen, aber als Spam-Mail erkannt.
- Abhilfemaßnahme
-
Überprüfen Sie Folgendes:
Wenn der im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene Kontoname (E-Mail-Adresse) nicht korrekt ist
Wenn die im [Kennwort erneut konfigurieren] Bildschirm angegebene E-Mail-Adresse nicht mit dem registrierten Kontonamen übereinstimmt, wird keine E-Mail für das Zurücksetzen des Kennworts versendet.
Gehen Sie zum Bildschirm zurück, in dem Sie den Kontonamen (E-Mail-Adresse) eingeben, und geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an.
Wenn die als Kontoname angegebene E-Mail-Adresse ungültig ist
Registrieren Sie ein neues Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse.
Wenn Ihr Mobilgerät keine E-Mails empfangen kann
Ändern Sie die E-Mail-Einstellung für Ihr Mobilgerät oder verwenden Sie Ihr Mobilgerät an einem anderen Ort, um E-Mails zu empfangen.
Wenn Ihr Mobilgerät nicht für den Empfang von E-Mails von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" eingerichtet ist
Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts wird von der Domain "@mail.cloud.scansnap.com" versendet. Ändern Sie Ihre Einstellung, um E-Mails von dieser Domain zuzulassen.
Führt keine der obigen Maßnahmen zum gewünschten Ergebnis
Überprüfen Sie, ob sich die E-Mail im Spam-Posteingang befindet.