Fehler beim Speichern unter [xxx]

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die Meldung [Fehler beim Speichern unter [xxx]] bei der Verwendung des ScanSnap Cloud-Dienstes angezeigt wird, werden in diesem Abschnitt beschrieben.

"xxx" steht für den Namen des Cloud-Speicherdienstes.

Ursache

Ein gescanntes Bild konnte nicht in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert werden.

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Die Authentifizierung, die für die Verbindung des ScanSnap Cloud-Dienstes mit einem Cloud-Speicherdienst erforderlich ist, ist abgelaufen.

    Wenn seit längerer Zeit nicht vom ScanSnap Cloud-Server auf den Cloud-Dienst zugegriffen wurde, ist möglicherweise Ihre Authentifizierung für den Cloud-Speicherdienst abgelaufen.

  • Das gescannte Bild verstößt gegen bestimmte Einschränkungen des Cloud-Speicherdienstes.

    Folgende Parameter sind je nach Cloud-Speicherdienst möglicherweise eingeschränkt:

    • Verfügbarer Speicherplatz

    • Die Anzahl an erstellbaren Ordnern (Notizbüchern)

    • Die Anzahl an speicherbaren Dateien (Notizen)

    • Dateigröße

    • Bild- oder Dokumentgröße

    • Die Länge eines Dateinamens

    • Die Anzahl an Pixeln

  • Das Konto für einen Cloud-Speicherdienst wurde geändert.

    Konten für Cloud-Speicherdienste werden mit dem ScanSnap-Konto verknüpft. Wurde das Konto für einen Cloud-Speicherdienst geändert, kann der ScanSnap Cloud-Dienst nicht auf den Cloud-Speicherdienst zugreifen und das Speichern des gescannten Bildes schlägt fehl.

Abhilfemaßnahme
  • Wenn die Authentifizierung, die für die Verbindung des ScanSnap Cloud-Dienstes mit einem Cloud-Speicherdienst erforderlich ist, abgelaufen ist

    Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste und richten Sie den Cloud-Speicherdienst in der ScanSnap Cloud-Anwendung ein. Legen Sie andernfalls einen anderen Cloud-Speicherdienst in der ScanSnap Cloud-Anwendung fest.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • Wenn das gescannte Bild gegen bestimmte Einschränkungen des Cloud-Speicherdienstes verstößt

    Entfernen Sie nicht benötigte Ordner und Dateien über die vom Cloud-Speicherdienst unterstützte Anwendung oder einen Webbrowser, sodass der benötigte Speicherplatz und die Anzahl an Dateien unterhalb der Obergrenzen liegen.

  • Wenn das Konto für einen Cloud-Speicherdienst geändert wurde

    Überprüfen Sie, ob Sie sich in einer vom Cloud-Speicherdienst unterstützten Anwendung oder über einen Webbrowser beim Konto anmelden können.

    Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste und richten Sie den Cloud-Speicherdienst in der ScanSnap Cloud-Anwendung ein. Melden Sie sich dabei mit dem geänderten Konto beim Cloud-Speicherdienst an.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.

HINWEIS
  • Wenn Sie auf die Schaltfläche [Dokumenttyp ändern] tippen, können Sie das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst speichern.
  • Wenn Sie auf die Schaltfläche [Erneut speichern] klicken, können Sie das Bild im selben Cloud-Speicherdienst speichern.

Weitere Informationen zu dem in der Meldung angezeigten Fehlercode finden Sie unter:

Beachten Sie, dass nur die Cloud-Speicherdienste verwendet werden können, die auf dem Bildschirm zur Auswahl der Cloud-Speicherdienste angezeigt werden.