B11Cc003

Ursache

Der Ordner im Cloud-Speicherdienst wurde gelöscht oder umbenannt.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste, legen Sie erneut einen Ordner im Cloud-Speicherdienst fest und tippen Sie auf die Schaltfläche [Erneut speichern] im Detailansicht-Bildschirm.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild und Bildschirm Detailansicht in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Cc004

Ursache

Es wurde kein Cloud-Speicherdienst ausgewählt.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste, legen Sie einen Cloud-Speicherdienst fest und tippen Sie auf die Schaltfläche [Erneut speichern] im Detailansicht-Bildschirm.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild und Bildschirm Detailansicht in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Cc005

Ursache

Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.

Abhilfemaßnahme

Scannen Sie das Dokument erneut.

B11Jc001

Ursache

Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste und legen Sie erneut einen Cloud-Speicherdienst fest.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Jc002

Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

• Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

• Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.

• Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Abhilfemaßnahme

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Jc003

Ursache

Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.

Abhilfemaßnahme

Wenn Sie ein Dokument gescannt haben, das auf ein Blatt geklebt war oder sich in einem optionalen (Träger-)Blatt befand, nehmen Sie das Dokument von dem Blatt ab bzw. aus dem (Träger-)Blatt heraus und scannen Sie es erneut.

B11Jc004

Ursache

Sie haben versucht, eine andere als eine PDF-Datei hochzuladen.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm [Scaneinstellungen] und legen Sie [PDF] für [Dateiformat] fest.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Jc005

Ursache

Es wurde versucht, eine PDF-Datei mit mehreren Seiten hochzuladen.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm [Scaneinstellungen] und legen Sie [PDF (Pro Seite erstellen)] für [Dateiformat] fest.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Jc006

Ursache

Das Hochladen eines gescannten Bildes in den Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

Abhilfemaßnahme

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Jc007

Ursache

Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

Abhilfemaßnahme

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.

B11Jc008

Ursache

Sie haben versucht, eine andere als eine JPEG-Datei hochzuladen.

Abhilfemaßnahme

Öffnen Sie den Bildschirm [Scaneinstellungen] und legen Sie [JPEG] für [Dateiformat] fest.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen in ScanSnap Cloud Bedienung.

B11Jc009

Ursache

Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.

Abhilfemaßnahme

Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.