Die [Scan] Taste leuchtete während eines Scans orange

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die [Scan] Taste während eines Scans orange leuchtet, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Ein Dokument hat sich im ScanSnap gestaut.

  • Ein Mehrfacheinzug wurde erkannt.

  • Der obere Teil des ADF ist geöffnet.

  • Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Es ist ein Fehler aufgetreten, weil ein Dokument falsch eingelegt oder eingeführt wurde.

  • Das Dokument wurde nicht gerade in den manuellen Einzug eingeführt.

Abhilfemaßnahme
  • Wenn sich ein Dokument im ScanSnap gestaut hat

    Öffnen Sie den oberen Teil des ADF und entfernen Sie das gestaute Dokument.

    Weitere Informationen finden Sie unter Papierstau.

  • Wenn ein Mehrfacheinzug erkannt wurde

    Öffnen Sie den oberen Teil des ADF und entfernen Sie das Dokument im ScanSnap.

    Weitere Informationen finden Sie unter Überlappendes Dokument erkannt.

  • Wenn der obere Teil des ADF geöffnet ist

    Schließen Sie den oberen Teil des ADF.

    Weitere Informationen finden Sie unter Oberer Teil des ADF geöffnet.

  • Wenn ein Fehler aufgetreten ist, weil Dokumente falsch eingelegt oder eingeführt wurden

    Verwenden Sie entweder den ADF-Papierschacht (Abdeckung) oder den manuellen Einzug, um Dokumente zum Scannen einzulegen oder einzuführen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Fehler durch falsches Einlegen und Einführen der Dokumente.

  • Wenn ein Dokument nicht gerade in den manuellen Einzug eingeführt wurde

    Ziehen Sie das Dokument zuerst heraus, führen Sie die Oberkante des Dokuments gerade in der Mitte des manuellen Einzugs ein und scannen Sie es dann.

  • Wenn keine der oben aufgeführten Ursachen zutrifft

    Möglicherweise ist zwischen dem ScanSnap und dem ScanSnap Cloud-Server ein Kommunikationsfehler aufgetreten. Schalten Sie den ScanSnap aus und wieder ein und scannen Sie das Dokument erneut.