O documento está danificado

As causas e soluções para danos em um documento que ocorrem quando do uso do ScanSnap são explicadas nesta seção.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • Foi digitalizado um documento que pode ser danificado facilmente, como uma fotografia.

  • Os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos.

Solução

  • Quando da digitalização de documentos que podem ser danificados facilmente

    Você pode proteger documentos que podem ser danificados facilmente, como fotografias, usando a Folha de transporte.

    Coloque uma folha de cada vez na Folha de transporte a digitalizar.

    ATENÇÃO

    Deve fechar o guia de saída para usar a Folha de transporte. Digitalizar a Folha de transporte com o guia de saída aberto causa uma obstrução de papel.

    DICAS

    O botão [Scan/Stop] pisca na cor azul mantendo pressionado o botão [Scan/Stop] durante, ao menos, 3 segundos. Se usar a Folha de transporte para digitalizar um documento quando o botão está piscando, a imagem digitalizada do documento é criada com o tamanho do documento.

  • Quando os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos

    Limpe o interior do ScanSnap.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.