A Folha de transporte não é alimentada corretamente

As causas e soluções para a Folha de transporte não ser alimentada corretamente ou ficar obstruída quando é usada com o ScanSnap para digitalizar um documento são explicadas abaixo.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • A Folha de transporte está suja.

  • O papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte.

  • A Folha de transporte foi digitalizada enquanto a guia de saída estava aberta.

  • O rolo de auxílio da alimentação ou o rolo de ejeção está sujo.

Solução

  • Quando a Folha de transporte está suja

    Efetue uma das seguintes opções.

    • Limpe a Folha de transporte.

      Para obter detalhes, consulte Limpando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

    • Substitua a Folha de transporte.

      Para obter detalhes sobre como adquirir a Folha de transporte, consulte Suporte ao cliente.

  • Quando o papel grosso é colocado dentro da Folha de transporte

    Não pode usar a Folha de transporte para digitalizar papel grosso.

    Para obter informações sobre a espessura do papel quando usar a Folha de transporte para digitalizar, consulte Documentos que podem ser digitalizados usando a Folha de transporte em Operação do ScanSnap Cloud.

  • Quando a Folha de transporte foi digitalizada enquanto a guia de saída estava aberta

    Deve fechar a guia de saída para digitalizar a Folha de transporte.

    Fechar a guia de saída
  • Quando o rolo de auxílio da alimentação ou o rolo de ejeção está sujo

    Limpe o rolo de auxílio da alimentação e o rolo de ejeção.

    Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.