Le transparent ne se charge pas correctement
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le transparent est sale.
Le transparent contient du papier épais.
Le transparent a été numérisé alors que le guide de sortie était ouvert.
Le rouleau d'alimentation ou le rouleau d'éjection est sale.
- Solution
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Lorsque le transparent est sale
Procédez de l'une des façons suivantes.
Nettoyez le transparent.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer le transparent dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Remplacez le transparent.
Pour en savoir plus sur l'achat du transparent, reportez-vous à la section FAQ.
Lorsque le transparent contient du papier épais
Il est impossible d'utiliser le transparent pour numériser des documents épais.
Pour plus d'informations sur l'épaisseur du papier lorsque vous utilisez le transparent pour la numérisation, reportez-vous à la rubrique Documents pris en charge par le transparent Dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Lorsque le transparent est numérisé alors que le guide de sortie est ouvert
Vous devez fermer le guide de sortie afin de pouvoir numériser le transparent.
Si le rouleau d'alimentation ou le rouleau d'éjection est sale
Nettoyez les rouleaux d'alimentation et d'éjection.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.