Aparecen rayas verticales en la imagen

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando aparecen rayas verticales (rojas, azules, amarillas, verdes, negras y blancas) en la imagen al utilizar ScanSnap para digitalizar un documento.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • Los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.

  • Hay material extraño dentro del dispositivo ScanSnap.

Solución

  • Cuando los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap estén sucios

    Limpie el interior del dispositivo ScanSnap.

    Para obtener más detalles, consulte Limpiar el interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • Cuando haya algún material extraño dentro del dispositivo ScanSnap

    Realice lo siguiente:

    1. Retire el documento de la guía de alimentación.

    2. Abra la cubierta superior y la guía de salida.

      Apertura de la cubierta superior

    3. Retire cualquier material extraño del interior del dispositivo ScanSnap.

    4. Cierre la cubierta superior y la guía de salida.