El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha digitalizado un documento que puede dañarse con facilidad como, por ejemplo, una fotografía.

• Los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap están sucios.

• Cuando se digitalicen documentos que puedan dañarse fácilmente

  Puede proteger los documentos que pueden dañarse fácilmente como, por ejemplo, las fotografías, mediante el portador de hojas.

  Coloque una hoja a la vez en el portador de hojas para su digitalización.

  ATENCIÓN

  Debe cerrar la guía de salida para poder utilizar el portador de hojas. La digitalización de documentos en el portador de hojas con la guía de salida abierta puede provocar atascos de papel.

  SUGERENCIA

  El botón [Scan/Stop] parpadea en color azul al mantenerlo pulsado durante 3 segundos o más. Si utiliza el portador de hojas para digitalizar un documento cuando el botón esté parpadeando, la imagen digitalizada del documento se reproducirá en el tamaño del documento.

• Cuando los rodillos o el vidrio del dispositivo ScanSnap estén sucios

  Limpie el interior del dispositivo ScanSnap.

  Para obtener más detalles, consulte Limpiar el interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.