Lista de códigos de error (Dropbox).

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes en Dropbox.
  • B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg026

    Causa

    Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.

    Solución

    Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg036, B11Cg248

    Causa

    La conexión no se estableció porque el servicio de almacenamiento en la nube está en mantenimiento.

    Solución

    Compruebe el estado del servicio de almacenamiento en la nube e inténtelo de nuevo cuando se haya reanudado el servicio.

  • B11Fg023

    Causa

    No tiene permiso de acceso a la carpeta.

    Solución

    Establezca un permiso adecuado para la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube.