B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg026

Causa

La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

Soluzione

Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

B11Cg036, B11Cg248

Causa

La connessione non è stata stabilita poiché il servizio di archiviazione cloud è in manutenzione.

Soluzione

Verificare lo stato del servizio di archiviazione cloud e riprovare dopo che il servizio è stato ristabilito.

B11Fg023

Causa

Mancano i permessi di accesso alla cartella.

Soluzione

Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio di archiviazione cloud.