B11Cc003

Causa

La cartella nel servizio di archiviazione cloud è stata eliminata o rinominata.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare di nuovo una cartella nel servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cc004

Causa

Non sono stati selezionati servizi di archiviazione cloud.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare un servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cc005

Causa

Il file da rinominare potrebbe essere stato eliminato.

Soluzione

Ripetere la scansione del documento.

B11Jc001

Causa

Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Jc002

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di salvataggio del cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di salvataggio del cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Jc003

Causa

La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

B11Jc004

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da PDF.

Soluzione

Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [PDF] per [Formato file].

Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Jc005

Causa

Si è cercato di caricare un file PDF che contiene più pagine.

Soluzione

Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [PDF (Crea per pagina)] per [Formato file].

Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Jc006

Causa

Impossibile caricare un'immagine scandita nel servizio di archiviazione cloud.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Jc007

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Attendere e riprovare.

B11Jc008

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.

Soluzione

Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [JPEG] per [Formato file].

Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Jc009

Causa

La capacità di archiviazione del servizio di salvataggio del cloud è stata superata.

Soluzione

Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.