Lista dos códigos de erro (OneDrive)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no OneDrive são explicadas abaixo.
  • B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg138

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg149

    Causa

    A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

    Solução

    Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.

  • B11Cg238

    Causa

    Você não tem permissão de acesso para a pasta.

    Solução

    Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.

  • B11Cg239

    Causa

    O arquivo a ser renomeado foi excluído.

    Solução

    Tire novamente uma foto do documento.

  • B11Cg275

    Causa

    A pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada.

    Solução

    Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique uma pasta no serviço de armazenamento na nuvem novamente e tire uma foto do documento.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.