Lista dos códigos de erro (Todos os serviços de armazenamento na nuvem)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando a gravação em um serviço de armazenamento na nuvem falhar usando o ScanSnap Cloud são explicadas abaixo.
  • B11Cc003

    Causa

    A pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada.

    Solução

    Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique uma pasta no serviço de armazenamento na nuvem novamente e tire uma foto do documento.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cc004

    Causa

    Não está selecionado nenhum serviço de armazenamento na nuvem.

    Solução

    Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique um serviço de armazenamento na nuvem e volte a tirar uma foto do documento.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cc005

    Causa

    O arquivo a ser renomeado foi excluído.

    Solução

    Tire novamente uma foto do documento.

  • B11Jc001

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Jc002

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Jc004

    Causa

    Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de PDF.

    Solução

    Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [PDF] para [Formato do arquivo].

    Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Jc005

    Causa

    Foi tentado um carregamento de um arquivo PDF que contém várias páginas.

    Solução

    Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [PDF (criar por página)] para [Formato do arquivo].

    Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Jc006

    Causa

    Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço de armazenamento na nuvem.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Jc007

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Jc008

    Causa

    Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.

    Solução

    Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [JPEG] para [Formato do arquivo].

    Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Jc009

    Causa

    A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

    Solução

    Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.