O problema pode ser causado pelo seguinte:

• Você tentou tirar uma foto de um documento que não tem uma forma retangular.

• O documento de que tirou foto está dobrado ou enrolado.

• O documento de que tirou foto está inclinado

• A cor do documento de que tirou foto é semelhante à cor do fundo onde o documento está colocado.

• Quando o documento não tem uma forma retangular

  Não pode tirar foto de um documento que não tem uma forma retangular.

  Tire a foto manualmente e, depois, corrija a área de corte se necessário.

• Quando o documento de que tirou foto que está dobrado ou enrolado

  Alise o documento e tire uma foto dele.

• Quando o documento de que tirou foto está inclinado

  Coloque o documento corretamente e tire uma foto dele.

• Quando a cor do documento de que tirou foto é semelhante à cor do fundo onde o documento está colocado

  Tire um foto do documento em um local onde a cor seja diferente da cor do documento.

  Ou tire uma foto manualmente e, depois, corrija a área de corte se necessário.