Solución de problemas
Solución de problemas de ScanSnap Cloud (Camera iOS)
Problemas durante la instalación
No está seguro de lo que debe preparar antes de la instalación
Crear cuenta
¿Qué es una cuenta de ScanSnap?
No está seguro de lo que debe especificar como nombre de cuenta y contraseña
Crear cuenta: recepción de mensajes de correo electrónico
No recibió ningún mensaje de correo electrónico con el código de confirmación
No está seguro del código de confirmación que debe utilizar porque ha recibido varios correos electrónicos con códigos de confirmación
Volver a crear una cuenta
Error al registrar la cuenta
No recibió el mensaje de correo electrónico para restablecer la contraseña
¿Qué es la autenticación en dos fases?
Seleccionar servicios de almacenamiento en la nube
Selección de un servicio de almacenamiento en la nube.
Cómo cambiar un destino de almacenamiento especificado
Creación de una nueva carpeta de almacenamiento (bloc de notas)
Ajustes de ScanSnap
Problemas de funcionamiento
Se muestra un mensaje indicando que se ha alcanzado la cantidad máxima de dispositivos (ScanSnap Cloud v1.7 o versiones anteriores)
No se puede usar la autenticación en dos fases para la cuenta de ScanSnap
El botón de la cámara no aparece en la lista del historial de digitalización
Ocultar el botón de la cámara
No se accede al modo de captura de fotos al pulsar el botón de cámara
No se puede cambiar un tipo de documento en el modo de captura de fotos
No se hace una foto automáticamente
Se hace una foto automáticamente
No puede recortarse correctamente una imagen fotográfica que se ha hecho
No puede cargarse una imagen fotográfica que se ha hecho
Las imágenes cargadas no aparecen en la Lista del historial de digitalizaciones
La imagen no se guarda en el servicio de almacenamiento en la nube
No ha recibido ninguna una notificación
No se puede leer el texto de una imagen
No se reconoce correctamente el texto de una imagen
Un nombre de archivo no se extrae correctamente
No se pudo cambiar el nombre de archivo
No se puede convertir una imagen en un archivo PDF que permite realizar búsquedas
Lista de mensajes
Error de comunicación
No hay ninguna respuesta del servicio de almacenamiento en la nube
No se pudo guardar en [xxx]
Lista de códigos de error (todos los servicios de almacenamiento en la nube).
Lista de códigos de error (Box)
Lista de códigos de error (Concur Expense)
Lista de códigos de error (Dr.Wallet).
Lista de códigos de error (Dropbox).
Lista de códigos de error (Eight).
Lista de códigos de error (Evernote).
Lista de códigos de error (Expensify).
Lista de códigos de error (freee).
Lista de códigos de error (Google Drive).
Lista de códigos de error (Google Fotos)
Lista de códigos de error (OneDrive)
Lista de códigos de error (QuickBooks Online)
Lista de códigos de error (Shoeboxed)
Lista de códigos de error (STREAMED)
Lista de códigos de error (Xero)
Lista de códigos de error (Yayoi)
Países o regiones no compatibles