Obstrução de papel
- Causa
-
Ocorreu uma obstrução de papel durante uma digitalização.
Os documentos não foram carregados corretamente.
Foi digitalizado papel grosso.
Foi digitalizado um cartão de plástico grosso.
Para obter detalhes sobre os documentos que podem ser digitalizados, consulte Documentos que podem ser carregados diretamente no ScanSnap na Operação do ScanSnap Cloud.
- Solução
-
Remova o documentos da bandeja de entrada do AAD (tampa).
Puxe a aba de liberação do AAD para abrir a seção superior do AAD.
Remova o documento de dentro do ScanSnap.
Feche a seção superior do AAD até encaixar.
Quando o erro é limpo, o botão [Scan] pisca duas vezes na cor púrpura.
Carregue novamente o documento e pressione o botão [Scan].
A digitalização é retomada.
DICASPara terminar a digitalização, pressione o botão [Scan] sem carregar novamente o documento após o erro ser limpo.
As imagens que são digitalizadas antes de o erro ocorrer são salvas em um serviço de armazenamento na nuvem.