Le transparent ne se charge pas correctement
- Origine
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Le problème peut être dû aux raisons suivantes :
Le transparent est sale.
Le transparent contient du papier épais.
L'ensemble rouleaux est sale.
L'ensemble rouleaux est usé.
- Solution
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Lorsque le transparent est sale
Procédez de l'une des façons suivantes.
Nettoyez le transparent.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer le transparent dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Remplacez le transparent.
Pour en savoir plus sur l'achat du transparent, reportez-vous à la section FAQ.
Lorsque le transparent contient du papier épais
Il est impossible d'utiliser le transparent pour numériser des documents épais.
Pour plus d'informations sur l'épaisseur du papier lorsque vous utilisez le transparent pour la numérisation, reportez-vous à la rubrique Documents pris en charge par le transparent Dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Lorsque l'ensemble rouleaux est sale
Nettoyez l'ensemble rouleaux.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.
Lorsque l'ensemble rouleaux est usé
L'ensemble rouleau est un consommable. Le cycle de remplacement varie en fonction du papier utilisé, mais il est recommandé de remplacer l'ensemble rouleau après environ 200 000 feuilles numérisées, ou une fois par an.
Pour plus de détails sur le remplacement de l'ensemble rouleaux, reportez-vous à la rubrique ici dans l'aide de ScanSnap.