Problemas de funcionamiento
Esta sección explica los problemas que pueden producirse cuando el dispositivo ScanSnap Cloud se utiliza después de completar la instalación.
- Se muestra un mensaje indicando que se ha alcanzado la cantidad máxima de dispositivos (ScanSnap Cloud v1.7 o versiones anteriores)
- No se puede usar la autenticación en dos fases para la cuenta de ScanSnap
- Tanto el servicio ScanSnap Cloud como ScanSnap Manager están disponibles para el uso
- El dispositivo ScanSnap no está conectado a la red
- No se puede cambiar el punto de acceso a otro de la misma red
- El botón [Scan] y el indicador Wi-Fi no se encienden en color púrpura
- La digitalización no se inicia
- El documento no se alimenta correctamente/Se producen atascos de papel
- La digitalización se detiene una vez
- El botón [Scan] estaba encendido en color naranja durante la digitalización
- Se ha atascado el documento en el dispositivo ScanSnap durante una digitalización
- Se ha detectado un problema de alimentación múltiple durante la digitalización
- Los documentos se ensucian
- El documento está dañado
- El ScanSnap genera un ruido anómalo
- Ocultar el botón de la cámara
- Las imágenes escaneadas no aparecen en la Lista del historial de digitalizaciones
- La imagen no se guarda en el servicio de almacenamiento en la nube
- No ha recibido ninguna una notificación
- El portador de hojas no se alimenta correctamente
- Faltan partes de la imagen (portador de hojas)
- Aparecen rayas verticales en la imagen
- Se aprecia una trama moiré (líneas) en la imagen
- La imagen digitalizada no está correctamente alineada o está distorsionada
- La imagen está torcida
- Hay partes de la imagen que no aparecen o que se han perdido./Aparecen líneas inclinadas en la imagen
- La imagen es más ancha que el documento digitalizado
- No se puede leer el texto de una imagen
- No se reconoce correctamente el texto de una imagen
- Un nombre de archivo no se extrae correctamente
- Las líneas aparecen borrosas en la imagen
- Se eliminan algunas páginas pese a que no están en blanco
- No se pudo cambiar el nombre de archivo
- No se puede convertir una imagen en un archivo PDF que permite realizar búsquedas