La causa potrebbe essere la seguente:

• Il Trasporto fogli è sporco.

• È stata posizionata carta spessa all'interno del Trasporto fogli.

• Il set di rulli è sporco.

• Il set di rulli è logoro.

• Quando il l Trasporto fogli è sporco

  Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Pulire il Trasporto fogli.

    Per dettagli, vedere Pulizia del Trasporto fogli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

  • Sostituire il Trasporto fogli.

    Per i dettagli su come acquistare il Trasporto fogli, vedere Domande frequenti.

• Quando è stata posizionata carta spessa all'interno del Trasporto fogli

  Non è possibile usare il Trasporto fogli per scandire carta spessa.

  Per informazioni sullo spessore della carta quando si usa il Trasporto fogli per scandire, vedere Documenti scandibili con il Trasporto fogli Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando il set di rulli è sporco

  Pulire il set di rulli.

  Per dettagli, vedere Pulizia dell'interno di ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando il set di rulli è logoro

  Il set di rulli è un materiale usurabile. Sebbene il ciclo di sostituzione vari a seconda della carta usata, si consiglia come linee guida di sostituirlo ogni 200.000 fogli scanditi o una volta all'anno.

  Per i dettagli sulla sostituzione del set di rulli, consultare la qui nell'Aiuto di ScanSnap.