No se puede acceder a la red (error al conectar con el escáner)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando el dispositivo ScanSnap no puede acceder a la red (error al conectar con el escáner) durante la instalación de la aplicación ScanSnap Cloud.
Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

  • El dispositivo ScanSnap está apagado.

  • Otros dispositivos están utilizando el dispositivo ScanSnap.

  • Las opciones [Control Wi-Fi estable] o [Sólo conexiones buenas] están habilitadas en la configuración avanzada de Wi-Fi.

Solución

Compruebe los elementos siguientes:

  • Cuando el dispositivo ScanSnap está apagado.

    Enciéndalos.

  • Cuando otros dispositivos están utilizando el dispositivo ScanSnap.

    Conecte el dispositivo ScanSnap a la red después de terminar de utilizar el sistema ScanSnap con otros dispositivos.

  • Cuando los ajustes [Control Wi-Fi estable] o [Sólo conexiones buenas] están habilitados en la configuración avanzada de Wi-Fi

    Deshabilite los ajustes e inténtelo de nuevo.