Lista de códigos de error (Correo de ScanSnap)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para enviar imágenes digitalizadas a través de correos electrónicos.
  • B11Fg101

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y la configuración de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Fg102

    Causa

    Los correos electrónicos no se pudieron enviar a algunos destinos porque se especificaron direcciones de correo electrónico incorrectas para esos destinos.

    Solución

    Configure las direcciones de correo electrónico correctas para los destinos en ScanSnap Home y luego vuelva a digitalizar los documentos.

    En ScanSnap Home, puede verificar los destinos a los que no se pudieron enviar los correos electrónicos.

    Para obtener más información, consulte Ayuda de ScanSnap.

    Si este error persiste después de configurar las direcciones de correo electrónico correctas, estas direcciones de correo electrónico pueden registrarse con el servicio de entrega de correo electrónico como correos electrónicos que no se pueden entregar.

    Para permitir que se envíen estos correos electrónicos, póngase en contacto con su distribuidor de escáneres FUJITSU o con un proveedor de servicio técnico de escáneres FUJITSU autorizado.

  • B11Fg103, B11Fg110

    Causa

    No se pudo enviar un correo electrónico porque el tamaño del archivo de las imágenes digitalizadas es demasiado grande.

    Solución

    Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

  • B11Fg104

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • El usuario de destino se niega a recibir correos electrónicos de ciertos dominios

    • Un buzón de correo electrónico del destino está lleno

    • Un servidor de correo electrónico del destino no funciona

    Solución

    Compruebe que el destino pueda recibir correos electrónicos y luego vuelva a enviarlos.