Lista de códigos de error (OneDrive)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para cuando se muestran códigos de error al utilizar el servicio ScanSnap Cloud para guardar imágenes digitalizadas en OneDrive.
  • B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

    Causa

    El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

    Causa

    Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg138

    Causa

    El problema puede deberse a los motivos siguientes:

    • Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

    • La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

    • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

    Solución

    Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg149

    Causa

    Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.

    Solución

    Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.

  • B11Cg238

    Causa

    No tiene permiso de acceso a la carpeta.

    Solución

    Establezca un permiso adecuado para la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube.

  • B11Cg239

    Causa

    El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.

    Solución

    Vuelva a digitalizar el documento.

  • B11Cg275

    Causa

    La carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.

    Solución

    Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique de nuevo una carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube e intente volver a digitalizar el documento.

    Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.