Não recebeu um e-mail para reposição da senha

As causas e soluções para quando um e-mail para reposição da senha não é recebido quando do registro de uma conta ScanSnap são explicadas nesta seção.
Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

  • O nome da conta (endereço de e-mail) especificado na tela [Reconfigurar senha] está incorreto.

  • O endereço de e-mail especificado como o nome da conta é inválido.

  • Seu dispositivo móvel não pode receber e-mails.

  • Seu dispositivo móvel está configurado para não receber e-mails do domínio "@mail.cloud.scansnap.com".

  • O e-mail foi recebido mas é reconhecido como correio de spam.

Solução

Verifique os itens seguintes:

  • Quando o nome da conta (endereço de e-mail) especificado na tela [Reconfigurar senha] está incorreto

    Se o endereço de e-mail digitado na tela [Reconfigurar senha] não corresponder com o nome da conta registrada, não será enviado nenhum e-mail para redefinição da senha.

    Retorne à tela onde pode digitar o nome da conta (endereço de e-mail) e especifique um endereço de e-mail correto.

  • Quando o endereço de e-mail especificado para o nome da conta é inválido

    Registre uma nova conta com um endereço de e-mail válido.

  • Quando o dispositivo móvel não pode receber e-mails

    Altere a configuração de e-mail para seu dispositivo móvel ou use o dispositivo móvel em um local diferente para receber e-mails.

  • Quando seu dispositivo móvel está configurado para não receber e-mails do domínio "@mail.cloud.scansnap.com"

    Um e-mail para reposição da senha é enviado a partir do domínio "@mail.cloud.scansnap.com". Altere sua configuração para permitir e-mails deste domínio.

  • Se nenhuma das opções acima se aplica a você

    Verifique se o e-mail está na caixa de entrada de spam.