Lista dos códigos de erro (Box)
B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Causa
O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.
- Solução
Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.
Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.
B11Cg002
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg004, B11Fg022
- Causa
Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Cg006
- Causa
O servidor está ocupado.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg012
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.
Você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.
O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
-
Quando a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida
Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.
Quando você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem
Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.
Quando o tamanho máximo de um arquivo foi excedido
Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.