Liste der Fehlercodes (ScanSnap Mail)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Fehlercodes angezeigt werden, wenn Sie den ScanSnap Cloud-Dienst verwenden, um gescannte Bilder per E-Mail zu versenden, werden im Folgenden erläutert.
  • B11Fg101

    Ursache

    Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Fg102

    Ursache

    Die E-Mails wurden an einige Ziele nicht gesendet, weil für diese Ziele die falsche E-Mail-Adresse festgelegt wurde.

    Abhilfemaßnahme

    Legen Sie die richtigen E-Mail-Adressen für diese Ziele in ScanSnap Home fest und scannen Sie die Dokumente dann erneut.

    In ScanSnap Home können Sie die Ziele prüfen, an die die E-Mails nicht gesendet werden konnten.

    Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap-Hilfe.

    Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, nachdem Sie die richtigen E-Mail-Adressen festgelegt haben, sind diese E-Mail-Adressen beim E-Mail-Zustelldienst möglicherweise als nicht zustellbare E-Mails registriert.

    Wenden Sie sich an den Vertreiber/Händler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben, damit diese E-Mails zugestellt werden können.

  • B11Fg103, B11Fg110

    Ursache

    Eine E-Mail konnte nicht gesendet werden, da die Dateigröße der gescannten Bilder zu groß ist.

    Abhilfemaßnahme

    Wenn die Dokumente aus mehreren Blättern bestehen, scannen Sie sie in mehreren Stapeln.

  • B11Fg104

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Der Zielbenutzer verweigert den Empfang von E-Mails aus anderen Domänen.

    • Das E-Mail-Postfach des Ziels ist voll.

    • Der E-Mail-Server des Ziels ist voll.

    Abhilfemaßnahme

    Prüfen Sie, ob das Ziel E-Mails empfangen kann, und senden Sie die E-Mails erneut.

  • B11Fg105

    Ursache

    Die Anzahl der E-Mails, die in diesem Monat versendet werden können, hat die Höchstgrenze erreicht.

    Abhilfemaßnahme

    Bis zu 300 E-Mails pro Monat können versendet werden, wenn gescannte Bilder per E-Mail direkt aus dem ScanSnap versendet werden.

    Wenn Sie mehr als 300 E-Mails versenden möchten, führen Sie den Scan nach dem ersten Tag des nächsten Monats erneut durch. Alternativ können Sie die gescannten Bilder auf Ihrem Computer speichern, die gespeicherten gescannten Bilder dann an eine E-Mail anfügen und versenden.