B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg106

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg118

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

• Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud.

Soluzione

• Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata

  Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

• Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud

  Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio di archiviazione cloud.

B11Cg240

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La cartella nel servizio di archiviazione cloud è stata eliminata o rinominata.

• Il file da rinominare potrebbe essere stato eliminato.

Soluzione

• Quando la cartella nel servizio di archiviazione cloud è stata eliminata o rinominata

  Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare di nuovo una cartella nel servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.

  Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando il file da rinominare è stato eliminato

  Ripetere la scansione del documento.